Péče profesionálů
Měsíčně pro naše zákazníky odbavíme téměř půl milionu příchozích i odchozích hovorů, desítky tisíc zpráv nebo žádostí.
Zákaznická podpora pro E-commerce.
Care24 je řešení především pro majitele e-shopů, kterým začíná zákaznický servis přerůstat přes hlavu. Jsme tu pro vás ať už jde o pár hodin nebo nepřetržitý provoz.
Postaráme se o stávající zákazníky a zajistíme kvalitu vašeho servisu. S námi už nemusíte řešit opakující se dotazy, neustále zvonící telefon nebo reklamace. Díky naší multikanálové komunikaci dokážeme být vašim zákazníkům k dispozici kdekoliv a kdykoliv dle vašich představ.
Stejná nebo vyšší kvalita za nižší cenu
Náš ceník je přehledný a férový. Nabízíme profesionální služby od 119 Kč za provozní hodinu pro menší i větší e-shopy.
komunikace napříč kanály
Přizpůsobíme se vašim zákazníkům. Naší doménou je telefonní linka, ale stejně tak kvalitně dokážeme zajistit e-mailovou komunikaci, komunikaci na webu nebo na sociálních sítích.
Přerůstá vám zákaznický servis přes hlavu?
Náš tým profíků ji za vás převezme. A začít můžeme třeba zítra!
Chci nabídku na míruZískejte perfektní zákaznickou podporu Comdata
Využijte naše služby na maximum.
vyřídíme vaše hovory
Postaráme se o hovory zákazníků, ať už potřebují s něčím pomoci, zjistit stav objednávky nebo řešit reklamaci.
potvrdíme objednávky
Administrativu máme v malíčku. Zajistíme správu vašeho chatu, objednávek nebo reklamací.
zvýšíme spokojenost
Zvýšíme spokojenost vašich zákazníků kvalitou zákaznického servisu.
Jak to vůbec funguje?
kde sedí vaše podpora?
V Comdatě máme téměř tisíc specialistů na 11 pobočkách po celé ČR. Naše e-commerce řešení má tým specialistů napříč pobočkami, kteří jsou špičkově vyškolení tak, aby se vám dostalo té nejlepší možné podpory.
Specialisty neměníme, čímž udržujeme kvalitu zákaznické péče. Díky přímému kontaktu s našimi specialisty navíc můžete kdykoliv podávat zpětnou vazbu a tím ještě více zlepšovat kvalitu podpory.
jak náš zákaznický servis funguje?
Vyberte si balíček vhodný pro váš business, napište nám a společně vymyslíme nejlepší možnost servisu.
Díky vlastnímu softwarovému řešení máme všechny potřebné nástroje, díky kterým můžeme být vašim zákazníkům na blízku. Našeho specialistu pečlivě vyškolíme na váš produkt a dáme vám možnost zpětnou vazbou zlepšovat jeho výsledky a tím i vaši zákaznickou péči.
Individuálně nabízíme podporu 24/7, stejně tak jsme ale schopní zajistit podporu na pár hodin týdně. Máme zkušenost napříč všemi segmenty e-commerce a co neumíme se naučíme.
V čem je CARE24 lepší než vlastní zákaznický servis?
Řešení CARE24 nabízí stabilní náklad každý měsíc, jistotu provozu zákaznického servisu a žádné starosti se zaměstnanci. Každý zaměstnavatel jistě zažil starosti kolem zaměstnanců jako jsou například dovolené, neschopenky, pozdní příchody a spoustu dalších naprosto běžných záležitostí, se kterými se v zaměstnaneckém poměru potýkáte. Care24 vás těchto trápení ušetří.
Navíc vám dáme přístup do všech potřebných statistik a reportů. Náš interní systém zaznamenává veškeré potřebné statistiky včetně nahrávek hovorů, což vám dá přesné informace o tom, jak efektivní zákaznická podpora je. Všechny data uvidíte online, kdykoliv a odkudkoliv.
Každý klient je specifický a proto pro každého vytvoříme vlastní klientskou bázi.
Zařaďte se mezi desítky našich klientů, pro které spravujeme přes 50 kampaní.
Náš zákaznický servis jsme předali do rukou profesionálů během pár dní. Od prvního kontaktu až po realizaci, sladění detailů a vyřízení požadavku jsme zachovali kvalitu péče
a spokojenost na straně zákazníků. Vše proběhlo velmi rychle, snadno a efektivně.
Aleš Honc
CEO | Möbler
Společnost Comdata nám zajišťuje zákaznický servis více než 5 let a naši zákazníci jsou s podporou velmi spokojeni.
Massimo Bertoncini
DeAgostini Publishing
Ozveme se vám do druhého dne
Máte zájem zahájit spolupráci s jedničkou na českém trhu? Zanechte nám tu na sebe kontakt prostřednictvím poptávkového formuláře a my se vám ozveme do druhého dne.
ODBĚR NOVINEK
Aby vám nic neuniklo –
přihlaste se k odběru newsletteru:
Aby Vám nic neuniklo - přihlaste se k odběru novinek.