Kompletní péče o zákazníky pro malé i velké podnikatele

Jednoduše, flexibilně, bez starostí

Zákaznická péče

Chci konzultaci
zdarma

Postaráme se o vaše zákazníky napříč všemi kanály.

Máme specialisty, technologie i mnohaleté zkušenosti, díky kterým vám ušetříme čas, peníze i starosti.

Chci konzultaci
zdarma

Zvýšení prodejů

Chci konzultaci
zdarma

Prodáváme v příchozích hovorech i v cross-sellových kampaních.

Zákaznický servis prodává, využijte potenciál vašeho byznysu naplno. Zvyšte prodeje až o 30 %.

Chci konzultaci
zdarma

Virtuální asistenti

Chci konzultaci
zdarma

Specializujeme se na chatboty se zaměřením na F&Q, generování leadů i náborové kampaně.

Využijte moderní technologie a pracujte se zákazníky 24/7.
Využijte svůj čas efektivně.

Chci konzultaci
zdarma

O tomhle je Care24

A toto jsou jeho úspěchy

Czech Contact
Center Award 2021

1. místo - Care24

ABSL DIAMONDS 2021

Customer Initiative

A toto jsou jeho úspěchy

Zákaznický servis, který prodává.

Využijte zákaznický servis na maximum! Z průzkumu vyplývá, že dobrý zákaznický servis vám dokáže zvednout tržby o více než 50 %. Jsme tu pro vás ať už jde o pár hodin nebo nepřetržitý provoz.

Díky naší multikanálové komunikaci dokážeme být vašim zákazníkům k dispozici kdekoliv a kdykoliv dle vašich představ. Přenechte své zákazníky profesionálům a zvyšte si zákaznickou spokojenost a loajalitu. Každá interakce je příležitost k prodeji, my ji umíme využít ve váš prospěch díky cross-sellu a upsellu.

Zákaznický servis, který prodává.
Péče profesionálů

Péče profesionálů

Měsíčně pro naše zákazníky odbavíme téměř půl milionu příchozích i  odchozích hovorů, desítky tisíc zpráv nebo žádostí.

Stejná nebo vyšší kvalita za nižší cenu

Stejná nebo vyšší kvalita za nižší cenu

Náš ceník je přehledný a férový. Nabízíme profesionální služby od 119 Kč* za provozní hodinu pro menší i větší e-shopy.

Komunikace napříč kanály

Komunikace napříč kanály

Přizpůsobíme se vašim zákazníkům. Naší doménou je telefonní linka, ale stejně tak kvalitně dokážeme zajistit e-mailovou komunikaci, komunikaci na webu nebo  na sociálních sítích.

Přerůstá vám zákaznický servis přes hlavu?

Náš tým profíků ji za vás převezme. A začít můžeme třeba zítra!

Chci nabídku na míru

Získejte perfektní zákaznickou podporu Comdata

Balíček basic

Po - Pá

9 - 17 hod.


119 Kč / hod.*

19 999 Kč* Více informací
Doporučujeme

Balíček standard

Po - Pá

8 - 18 hod.


143 Kč / hod.*

29 999 Kč* Více informací

Balíček premium

Po - Pá

8 - 20 hod.


183 Kč / hod.*

39 999 Kč* Více informací

Balíček basic

Po - Pá

9 - 17 hod.


119 Kč / hod.

19 999 Kč

119 Kč / hod.*

19 999 Kč* do konce srpna Více informací
Doporučujeme

Balíček standard

Po - Pá

8 - 18 hod.


143 Kč / hod.

29 999 Kč

143 Kč / hod.*

29 999 Kč* do konce srpna Více informací

Balíček premium

Po - Pá

8 - 20 hod.


183 Kč / hod.

39 999 Kč

183 Kč / hod.*

39 999 Kč* do konce srpna Více informací
* Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH

Využijte naše služby na maximum.

Vyřídíme vaše hovory

Vyřídíme vaše hovory

Postaráme se o hovory zákazníků, ať už potřebují s něčím pomoci, zjistit stav objednávky nebo řešit reklamaci.

Potvrdíme objednávky

Potvrdíme objednávky

Administrativu máme v malíčku. Zajistíme správu vašeho chatu, objednávek nebo reklamací.

Zvýšíme spokojenost

Zvýšíme spokojenost

Zvýšíme spokojenost vašich zákazníků kvalitou zákaznického servisu.

Jak to vůbec funguje?

Kde sedí vaše podpora?

Kde sedí vaše podpora?

V Comdatě máme téměř tisíc specialistů na 11 pobočkách po celé ČR. Naše e-commerce řešení má tým specialistů napříč pobočkami, kteří jsou špičkově vyškolení tak, aby se vám dostalo té nejlepší možné podpory.

Specialisty neměníme, čímž udržujeme kvalitu zákaznické péče. Díky přímému kontaktu s našimi specialisty navíc můžete kdykoliv podávat zpětnou vazbu a tím ještě více zlepšovat kvalitu podpory.

Jak náš zákaznický servis funguje?

Jak náš zákaznický servis funguje?

Vyberte si balíček vhodný pro váš business, napište nám a společně vymyslíme nejlepší možnost servisu.

Díky vlastnímu softwarovému řešení máme všechny potřebné nástroje, díky kterým můžeme být vašim zákazníkům na blízku. Našeho specialistu pečlivě vyškolíme na váš produkt a dáme vám možnost zpětnou vazbou zlepšovat jeho výsledky a tím i vaši zákaznickou péči.

Individuálně nabízíme podporu 24/7, stejně tak jsme ale schopní zajistit podporu na pár hodin týdně. Máme zkušenost napříč všemi segmenty e-commerce a co neumíme se naučíme.

V čem je care24 lepší než vlastní zákaznický servis?

V čem je care24 lepší než vlastní zákaznický servis?

Řešení CARE24 nabízí stabilní náklad každý měsíc, jistotu provozu zákaznického servisu a žádné starosti se zaměstnanci. Každý zaměstnavatel jistě zažil starosti kolem zaměstnanců jako jsou například dovolené, neschopenky, pozdní příchody a spoustu dalších naprosto běžných záležitostí, se kterými se v zaměstnaneckém poměru potýkáte. Care24 vás těchto trápení ušetří.

Navíc vám dáme přístup do všech potřebných statistik a reportů. Náš interní systém zaznamenává veškeré potřebné statistiky včetně nahrávek hovorů, což vám dá přesné informace o tom, jak efektivní zákaznická podpora je. Všechny data uvidíte online, kdykoliv a odkudkoliv.

Každý klient je specifický a proto pro každého vytvoříme vlastní klientskou bázi.

Zařaďte se mezi desítky našich klientů, pro které spravujeme přes 50 kampaní.

Ozveme se vám do druhého dne

Máte zájem zahájit spolupráci s jedničkou na českém trhu? Zanechte nám tu na sebe kontakt prostřednictvím poptávkového formuláře a my se vám ozveme do druhého dne.

Souhlasím s použitím svých osobních údajů získaných prostřednictvím tohoto webu (htttp://www.care24.cz) za účelem zasílání obchodních sdělení "newsletterů" mé osobě. Tento souhlas uděluji v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 v aktuálním znění a podmínkami poskytování služby a ochrany osobních údajů společností Comdata Czech a.s. dostupných zde. Tento souhlas se vztahuje na společnost Comdata Czech a.s., stejně jako i na další osoby, když souhlas s použitím touto cestou získaných osobních údajů pro marketingové účely může být předán třetím stranám za účelem oslovení.

Přečtěte si náš blog

Chatbot nebo živý operátor? Síla je v kombinaci

14. 06. 2021 Kateřina Kopecká

S příchodem nové generace Z se klade čím dál větší důraz na jednoduchost. Zákazníci v dnešní době nechtějí čekat na svou odpověď. Chtějí zkrátka rychle dostat to, pro co přišli. V tomto směru vám chatbot dokáže pomoci, nikdy však nenahradí plnohodnotného člověka.

Pokračovat

Zákaznický servis prodává! Zaměřte se na emoce a zlepšete zákaznickou zkušenost

26. 04. 2021 Kateřina Kopecká

Emoce hrají důležitou roli už od prvního kontaktu se zákazníkem. Od prvního kontaktu a reklamy až po následnou péči po nákupu. Naplněním emočních potřeb zákazníka dokážete zlepšit zákaznickou spokojenost, loajalitu a ve výsledku jednoznačně zvednout prodeje.

Pokračovat

6 tipů jak se vypořádat s hatery

03. 03. 2021 Kateřina Kopecká

Otázka, kterou už si položil určitě každý podnikatel. Ať už jste se setkali s haty od bývalých zaměstnanců, nespokojených zákazníků či jiných "přátel" vašeho businessu, dáme vám pár tipů, jak se s nimi vypořádat.

Pokračovat
Zobrazit všechny rady a návody
newsletter newsletter

Aby Vám nic neuniklo - přihlaste se k odběru novinek.

Souhlasím s použitím svých osobních údajů získaných prostřednictvím tohoto webu (htttp://www.care24.cz) za účelem zasílání obchodních sdělení "newsletterů" mé osobě. Tento souhlas uděluji v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 v aktuálním znění a podmínkami poskytování služby a ochrany osobních údajů společností Comdata Czech a.s. dostupných zde. Tento souhlas se vztahuje na společnost Comdata Czech a.s., stejně jako i na další osoby, když souhlas s použitím touto cestou získaných osobních údajů pro marketingové účely může být předán třetím stranám za účelem oslovení.

Provozovatelem webu je společnost Comdata Czech a.s., která jako správce osobních údajů používá na těchto internetových stránkách cookies za účelem zvýšení uživatelského komfortu, analýze návštěvnosti i přesnějšímu cílení reklamy. Více informací naleznete zde:

Přizpůsobit cookies
Odmítnout všechny
Přijmout všechny