Virtuální asistent nebo živý operátor? Síla je v kombinaci

Na našem workshopu se budeme věnovat využití zákaznického servisu a zkušenosti naplno. Podělíme se s vámi o dlouholeté zkušenosti, jak se zákazníkem komunikovat, na co se zaměřit, a jak díky tomu zvýšit loajalitu a prodeje až o 30 procent. Zároveň otevřeme v dnešní době často skloňované téma využití chatbotů v zákaznické péči, jejich výhody i případná rizika. Konkrétní využití vám ukážeme na na reálných případových studiích.

Pro koho je workshop určený?

Pro všechny, kteří chtějí se svými zákazníky pracovat efektivně.

Podrobnosti o workshopu

Datum a čas:
29. 6. 2021 14:30 - 15:30

Místo:
Online na Google Meet

Přednášející:
Lada Hrbková (Comdata),
Jiří Janků (Feedyou)