náš blog

6 tipů jak se vypořádat s hatery

03. 03. 2021 Kateřina Kopecká

Otázka, kterou už si položil určitě každý podnikatel. Ať už jste se setkali s haty od bývalých zaměstnanců, nespokojených zákazníků či jiných "přátel" vašeho businessu, dáme vám pár tipů, jak se s nimi vypořádat.

Pokračovat

Slovník kontaktního centra

17. 02. 2021 Kateřina Kopecká

Co znamená custex, cross sell nebo třeba outbound? Tak jako každý jiný obor i zákaznický servis má řadu svých jedinečných pojmů. A abyste jim rozuměli sepsali jsme pro vás slovník kontaktního centra.

Pokračovat
newsletter newsletter

Aby Vám nic neuniklo - přihlaste se k odběru novinek.

Souhlasím s použitím svých osobních údajů získaných prostřednictvím tohoto webu (htttp://www.care24.cz) za účelem zasílání obchodních sdělení "newsletterů" mé osobě. Tento souhlas uděluji v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 v aktuálním znění a podmínkami poskytování služby a ochrany osobních údajů společností Comdata Czech a.s. dostupných zde. Tento souhlas se vztahuje na společnost Comdata Czech a.s., stejně jako i na další osoby, když souhlas s použitím touto cestou získaných osobních údajů pro marketingové účely může být předán třetím stranám za účelem oslovení.